11 Técnicas de persuasão e como usá-las para aumentar suas vendas

Há muitas técnicas de persuasão diferentes que você pode usar para aumentar suas vendas.

Algumas dessas técnicas são mais sutis que outras, mas todas elas têm potencial para serem eficazes se usadas corretamente.

Neste artigo, você vai descobrir algumas das técnicas de persuasão mais comuns e exemplos de como elas podem ser usadas.

Aplique-as no seu dia a dia, pois elas aumentam as chances de você receber um sim.

O que são técnicas de persuasão e por que elas funcionam

As técnicas de persuasão são um conjunto de métodos que podem ser usados para convencer alguém a fazer algo.

É possível aplicá-las em muitas situações diferentes como campanhas de vendas, campanhas eleitorais, publicidade, relacionamentos pessoais e profissionais, campanhas de serviço público, etc.

Todas elas compartilham um objetivo comum:

Convencer uma pessoa ou um grupo de pessoas a fazer algo que você quer, ou causar uma percepção positiva.

As técnicas de persuasão mais comuns

Algumas das mais comuns são:

1 – A técnica do “pé na porta”

A técnica “pé na porta” é uma técnica de persuasão e convencimento que envolve fazer com que a outra pessoa concorde com um pequeno pedido antes de pedir que ela concorde com um maior.

Por exemplo, um vendedor pode pedir a um cliente que experimente uma amostra de um produto antes de pedir-lhe que o compre.

2 – A técnica da “porta na cara”

A técnica da “porta na cara” é uma técnica de persuasão em vendas que pode ser aplicada ao fazer um grande pedido e depois comprometer-se oferecendo um menor.

Por exemplo, um vendedor pode pedir a um cliente para comprar um produto mais caro e depois oferecer um desconto se ele concordar em comprá-lo.

3 – A técnica da bola baixa

A técnica da “bola baixa” é uma técnica de persuasão que envolve oferecer um preço baixo por um produto ou serviço e depois aumentar o preço uma vez que a outra pessoa tenha concordado em comprá-lo.

Isso pode ser feito através de uma variedade de métodos, como por exemplo:

• Fazendo uma oferta inicial que está significativamente abaixo do preço real do produto ou serviço;
• Oferecendo um desconto que expira em breve;
• Oferecer um preço baixo apenas por um tempo limitado.

O objetivo da técnica da bola baixa é conseguir que a outra pessoa concorde em comprar o produto ou serviço antes que eles percebam quanto ele realmente custa.

Esta pode ser uma técnica eficaz para aumentar as vendas, mas também pode ser um tiro pela culatra se a outra pessoa sentir que foi enganada.

4 – O princípio do contraste percebido

O princípio do contraste percebido afirma que as pessoas têm mais probabilidade de comprar algo se for diferente das outras coisas que elas viram.

Este princípio pode ser usado destacando as diferenças entre seu produto e os produtos de seus concorrentes.

Você pode destacar essas diferenças de várias maneiras, como por exemplo:

• Exibindo seu produto ao lado do produto de seu concorrente e mostrar como é melhor;
• Usando linguagem persuasiva para descrever as vantagens de seu produto;
• Oferecendo um teste gratuito ou garantia de devolução do dinheiro.

Como cita Robert B. Cialdini em seu livro “As Armas da Persuasão”:

“… afeta a forma como vemos a diferença entre duas coisas quando apresentadas uma após a outra. Em suma, se o segundo item for razoavelmente diferente do primeiro, é grande a probabilidade de vê-lo como mais diferente do que de fato é.”

5 – Princípio da Escassez

O princípio da escassez diz que as pessoas querem o que é raro ou com pouca oferta.

A técnica de escassez pode ser usada criando um senso de urgência:

• Limitando o número de produtos disponíveis;
• Oferecendo uma venda por tempo limitado;
• Dizendo que o desconto só está disponível por um tempo limitado.

6 – Princípio da Reciprocidade

O princípio da reciprocidade é uma das mais poderosas técnicas de persuasão.

As pessoas são mais propensas a fazer algo por outra pessoa se elas estiverem retribuindo um favor.

Isto pode ser usado para que comprem seu produto ou serviço, ou simplesmente para que ouçam seu discurso de vendas.

A melhor maneira de usar o princípio da reciprocidade é dar algo de valor a seu cliente em potencial antes de pedir algo em troca. Como uma amostra gratuita de seu produto, ou um desconto na primeira compra.

Ao dar algo primeiro, você está aumentando as chances de que eles se sintam obrigadas a fazer algo para você em troca.

7 – Princípio da Autoridade

É mais provável que as pessoas sejam persuadidas por alguém que elas percebem como uma figura de autoridade e influência.

O princípio da autoridade pode ser usado para aumentar suas vendas se você apresentar endossos de especialistas em seu website ou em sua publicidade.

8 – Princípio de Consistência

O princípio da consistência afirma que as pessoas têm mais probabilidade de agir de uma forma coerente com suas ações anteriores.

Este princípio pode ser usado para você conseguir novas vendas lembrando os clientes de suas experiências positivas anteriores com seu produto.

9 – Prova Social

As pessoas são mais propensas a comprar algo se virem que outras pessoas também compraram. Esse é o princípio da prova social.

A prova social é uma técnica de persuasão que pode ser usada deixando claro aos seus potenciais clientes que outras pessoas já compraram seu produto ou contrataram seu serviço.

Você pode fazer isso de várias maneiras, como por exemplo:

• Mostrando comentários ou depoimentos de clientes;
• Oferecendo um testemunho de especialista;
• Exibindo um número de vendas ou downloads.

10 – Princípio da Aprovação dos Pares

O princípio da aprovação dos pares afirma que é mais provável que as pessoas sejam persuadidas por outras com quem elas têm algo em comum.

Uma forma de aplicar essa técnica é apresentando seu produto a clientes potenciais com um modelo de alguém que eles se identificam.

Por exemplo, se você estiver vendendo um produto para adolescentes, você pode usar um modelo jovem e popular para promover o produto.

11 – Princípio da Antecipação

O princípio da antecipação afirma que as pessoas têm mais probabilidade de comprar algo se tiverem uma expectativa positiva sobre o resultado.

Este princípio pode ser usado criando uma sensação de urgência e mostrando aos clientes o que eles podem esperar se comprar o produto.

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Dicas práticas para aplicar técnicas de persuasão nos seus textos

1 – Evite informações redundantes

Ao escrever seu artigo, revise seu texto com cuidado para evitar repetir informações durante a escrita.

Lembre-se: quando algumas palavras, linhas e parágrafos são repetidos, é grande a possibilidade de que o leitor se canse e isso diminui as possibilidades de ação.

Além disso, inclua apenas conteúdos relevantes com exemplos específicos.

Informações que não ajudam os leitores reduzem sua concentração e podem não ser lidas até o fim. Consequentemente, nenhuma ação será tomada.

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2 – Persuasão com narração de histórias

Histórias e ilustrações explicam conceitos melhor do que textos longos e simples.

Torna-se mais fácil para os leitores receberem novas ideias quando elas são apresentadas em forma de história.

Você já parou para pensar que memorizamos as histórias que nos foram contadas quando éramos crianças, mas não conseguimos nos lembrar do que aprendemos em uma aula de teoria que assistimos ontem?

É por causa da forma como as ideias são apresentadas através de histórias. Essa técnica de persuasão é conhecida como “storytelling“.

Contar histórias é extremamente eficiente para persuadir e convencer. No entanto, não é apenas uma história que fará com que seus leitores tomem ações.

Você deve tentar sempre usar uma história convincente e verdadeira.

Assim, sua redação será muito mais persuasiva.

3 – Use a lógica para persuadir mais

A lógica é o que faz com que as ideias e fatos apresentados em sua redação sejam atraentes para o senso de razão de seu leitor.

Torna seus argumentos mais palpáveis, é como se você trouxesse a ideia para o mundo real.

Consequentemente, seus leitores vão ter uma atitude positiva em relação à sua escrita e serão estimulados a agir.

Às vezes, você pode escrever sobre questões controversas. O uso de pensamento crítico e habilidades lógicas será uma ferramenta útil para tornar sua escrita mais persuasiva.

4 – Use frases e parágrafos curtos para melhorar a persuasão do seu texto

Normalmente, frases e parágrafos longos tornam o texto chato.

Portanto, se você deseja que sua redação seja realmente persuasiva, verifique se esses dois aspectos são abordados:

Seja breve e objetivo.

Tente destacar os principais problemas e apresentar a solução ideal para resolver esses problemas ao final.

Como resultado, os leitores serão motivados a ler do início ao fim e agir depois.

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Conclusão

Cada um dos princípios tem suas próprias técnicas e estratégias, mas todos têm o objetivo de criar uma sensação de urgência e mostrar aos clientes por que eles precisam comprar o produto.

Como regra geral, também é importante lembrar que cada técnica de persuasão deve ser usada de forma ética e não deve forçar as pessoas a fazer algo contra sua vontade.

Espero que com essas dicas seus textos fiquem cada vez melhores e te ajudem a conquistar mais clientes!

Te desejo muito sucesso!

Um forte abraço e obrigado pela leitura!

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