Notificações push: O que são e como ativar no seu site WordPress

Notificações push são mensagens rápidas enviadas diretamente aos dispositivos dos usuários, atuando como um canal imediato de comunicação.

Essas notificações ajudam a manter o seu público engajado, informando sobre novidades e ofertas, mesmo quando eles não estão ativos no seu site.

Elas são uma ferramenta valiosa para reforçar a conexão com os visitantes, aumentando assim as chances de retorno e interação com o conteúdo oferecido.

Confira abaixo tudo o que você precisa saber sobre notificações push e como ativar no WordPress:

• Hostinger hospedagem de sites vale a pena? Saiba tudo aqui
• Certificado SSL: o guia completo para tornar seu site seguro
• Os melhores plugins WordPress para afiliados

Como funcionam as notificações push?

Basicamente, elas são mensagens automáticas enviadas do seu site para o navegador ou dispositivo móvel do usuário, mesmo quando ele não está navegando ativamente em seu site.

Quando um usuário visita seu site pela primeira vez, ele encontra um pedido de permissão para receber notificações push.

Esse é um momento crucial, pois é quando você precisa convencer o usuário do valor que ele terá ao aceitar suas notificações.

Uma vez que o usuário aceita, o navegador registra um “subscriber” (inscrito) único através de um service worker, um script que o navegador roda em segundo plano.

Esse service worker é a peça-chave que permite que as notificações sejam recebidas mesmo quando o site não está aberto.

Quando você decide enviar uma notificação, ela é enviada de seu servidor para o serviço de push associado ao navegador do usuário (como o FCM do Google para Chrome ou o APNs para Safari), e então para o dispositivo do usuário, graças ao service worker que foi registrado.

O interessante desse sistema é que ele permite uma comunicação direta e instantânea com seu usuário, fornecendo informações relevantes, lembretes ou promoções, independentemente de onde ele esteja na web.

Benefícios das notificações push para sites

Ao ativar as notificações push no seu site WordPress, você desbloqueia uma série de vantagens que podem transformar a maneira como interage com seus visitantes.

Primeiramente, as notificações push elevam significativamente o engajamento no seu site.

Ao enviar atualizações em tempo real, você mantém seu público informado sobre o conteúdo mais recente, ofertas especiais e qualquer informação urgente que precise de atenção imediata.

Essa comunicação instantânea incentiva os usuários a visitarem seu site com mais frequência, aumentando as visualizações de página e o tempo de permanência no site.

Além disso, você personaliza a experiência do usuário de uma maneira que outros canais de comunicação não permitem.

As notificações push permitem que você direcione mensagens específicas para segmentos de seu público baseados em seus interesses e comportamentos de navegação.

Isso significa que você pode enviar conteúdo altamente relevante para o usuário certo, no momento certo, aumentando assim as chances de conversão e retenção.

Outro grande benefício é a melhoria na taxa de retenção de usuários.

Com as notificações push, você lembra seus usuários da existência do seu site mesmo quando eles não estão navegando ativamente por ele.

Isso é crucial em um ambiente digital saturado, onde é fácil para os usuários esquecerem de sites que não visitam regularmente.

Por último, mas não menos importante, as notificações push são uma maneira de cortar o ruído das redes sociais e caixas de entrada lotadas.

Diferentemente dos emails que podem acabar na pasta de spam ou ser ignorados, as notificações push são entregues diretamente à interface do usuário, garantindo que sua mensagem seja vista.

Passo a passo para ativar notificações push no WordPress

Ativar notificações push no seu site WordPress não é apenas uma estratégia inteligente para aumentar o engajamento; é também um processo bastante direto graças à variedade de plugins disponíveis.

Aqui está um guia passo a passo para você começar:

1. Escolha o plugin de notificações push

O primeiro passo é selecionar um plugin de notificações push.

Existem várias opções excelentes, como o OneSignal, PushEngage, e WebPushr.

Cada um vem com suas próprias características e planos de preço, então avalie suas necessidades e preferências para fazer a melhor escolha.

2. Instale o plugin de push

Após escolher o plugin, vá até o painel de administração do seu WordPress, clique em “Plugins” > “Adicionar novo”.

Procure pelo plugin que escolheu, instale-o e ative-o.

3. Configuração

Com o plugin ativado, é hora de configurá-lo.

A maioria dos plugins de notificações push possui um assistente de configuração que guia você pelo processo.

Geralmente, você vai precisar de uma conta no serviço de notificações push (se ainda não tiver uma) para configurar a solicitação de permissão que aparecerá para os usuários e personalizar as mensagens de notificação.

4. Solicitação de permissão personalizada

Personalize a solicitação de permissão para se encaixar no estilo do seu site e comunicar claramente o valor que as notificações trarão aos seus usuários.

Isso aumentará as chances de aceitação.

5. Envio de testes

Antes de começar a enviar notificações para todos os usuários, faça alguns testes para garantir que tudo está funcionando como deveria.

Envie uma notificação de teste para si mesmo para ver como ela aparece e ajuste conforme necessário.

6. Comece a enviar notificações push

Com tudo configurado e testado, você está pronto para começar a enviar notificações push.

Seja criativo com suas mensagens para manter seus usuários engajados e interessados em voltar ao seu site.

Plugins recomendados para notificações push no WordPress

Existem várias opções disponíveis, cada uma com seus próprios conjuntos de recursos e vantagens.

Esses são alguns dos plugins mais recomendados para adicionar notificações push ao seu site WordPress, facilitando a comunicação direta e eficaz com seus visitantes:

1. OneSignal – Web Push Notifications

O OneSignal é um dos plugins de notificações push mais populares e amplamente utilizados, oferecendo uma versão gratuita que é bastante robusta para muitos sites.

Ele permite enviar notificações push ilimitadas para navegadores da web e dispositivos móveis.

Além disso, o plguin também oferece recursos avançados de segmentação e análise, permitindo que você personalize e otimize suas campanhas de notificação.

2. Web Push Notifications by PushEngage

PushEngage é outra excelente escolha, oferecendo uma interface fácil de usar e uma ampla gama de funcionalidades, incluindo segmentação automática, personalização de mensagens, e agendamento de notificações.

Ele também fornece análises detalhadas para ajudá-lo a medir o sucesso de suas notificações push.

3. WebPushr

O plugin WebPushr é conhecido por sua facilidade de integração e uso, além de suportar todos os principais navegadores da web.

Oferece funcionalidades como segmentação de usuários, personalização de mensagens, e análises em tempo real.

4. PushAssist

PushAssist permite que você envie notificações automáticas e segmentadas para seus usuários, ajudando a aumentar o engajamento e melhorar as taxas de retenção.

Oferece suporte para todos os principais navegadores e dispositivos móveis, e possui uma configuração simples que não exige conhecimento técnico.

5. WonderPush

WonderPush é uma opção para quem procura recursos de notificações push com compliance GDPR.

Oferece entrega instantânea de mensagens, segmentação avançada, e relatórios detalhados para acompanhar o desempenho das suas notificações.

Ao escolher um plugin, considere suas necessidades específicas, o tamanho da sua audiência, os recursos de que você precisa, e seu orçamento.

Muitos desses plugins oferecem planos gratuitos ou períodos de teste, permitindo que você explore suas funcionalidades antes de se comprometer com uma assinatura.

Melhores práticas para o uso de notificações push

Para garantir que suas notificações push não apenas alcancem seus usuários, mas também os engajem efetivamente, é crucial seguir algumas melhores práticas.

1. Seja conciso e direto

Notificações push são mais eficazes quando são breves e diretas.

Mantenha sua mensagem clara e concisa, garantindo que o valor ou a ação desejada seja imediatamente compreensível.

2. Personalize suas mensagens

A personalização pode significativamente aumentar a relevância e a eficácia das suas notificações.

Use dados como o histórico de navegação do usuário ou preferências pessoais para adaptar suas mensagens, tornando-as mais pertinentes para cada usuário.

3. Escolha o momento certo

O timing das notificações é crucial.

Envie mensagens em momentos que sejam mais propensos a gerar engajamento, considerando diferentes fusos horários e rotinas dos seus usuários.

Evite horários que possam ser inconvenientes ou invasivos.

4. Frequência moderada

Enviar muitas notificações pode levar ao cansaço e à desativação das notificações pelo usuário.

Encontre um equilíbrio na frequência de envio que mantenha os usuários informados e engajados, sem sobrecarregá-los.

5. Forneça valor real

Cada notificação deve oferecer algo de valor ao usuário, seja um conteúdo exclusivo, uma oferta especial, ou uma atualização importante.

Notificações que não agregam nada podem diminuir o interesse do usuário em seu site.

6. Facilite a desativação

Embora seu objetivo seja manter os usuários inscritos nas notificações push, fornecer uma maneira fácil de desativá-las é uma prática recomendada.

Isso respeita a preferência do usuário e melhora a percepção geral do seu site.

7. Monitoramento e ajustes

Use análises para monitorar o desempenho das suas notificações push, incluindo taxas de clique e retenção de usuários.

Use esses dados para ajustar suas estratégias e otimizar o engajamento.

Implementando essas práticas, você pode maximizar o impacto das notificações push, transformando-as em uma ferramenta poderosa para aumentar o engajamento e a retenção de usuários no seu site WordPress.

Métricas importantes para monitorar com notificações push

Ao implementar notificações push no seu site WordPress, é fundamental monitorar certas métricas para avaliar o desempenho e otimizar suas estratégias.

1. Taxa de opt-in

Essa métrica indica a porcentagem de visitantes que aceitam receber suas notificações push.

Uma taxa de opt-in alta sugere que sua mensagem de solicitação é convincente e relevante.

Se a taxa for baixa, pode ser necessário ajustar a maneira como você apresenta as notificações aos novos visitantes.

2. Taxa de cliques (CTR)

A Taxa de Cliques mede quantas pessoas clicaram em uma notificação push.

É um indicador direto da eficácia de suas mensagens.

Uma CTR alta geralmente significa que suas notificações são relevantes e bem direcionadas ao seu público.

3. Taxa de conversão

Após clicar na notificação, quantos usuários realizam a ação desejada no seu site (como fazer uma compra, se inscrever em um serviço, ou ler um artigo)?

Medir a taxa de conversão ajuda a entender o verdadeiro impacto das notificações push no seu objetivo final.

4. Taxa de rejeição

Essa métrica mostra quantos usuários desativam as notificações push depois de inicialmente aceitá-las.

Uma taxa de rejeição alta pode indicar que suas notificações são muito frequentes, pouco relevantes ou intrusivas.

5. Engajamento

Além das taxas de clique, é importante medir o engajamento geral com o conteúdo fornecido através das notificações.

Isso pode incluir tempo gasto no site, número de páginas visitadas, e ação tomada no site após o clique.

6. Retenção

Quão eficazes são suas notificações push em trazer usuários de volta ao seu site?

Acompanhar a retenção ao longo do tempo pode ajudar a ajustar a frequência e o conteúdo das notificações para maximizar o retorno dos visitantes.

7. Segmentação

Analisar o desempenho de diferentes segmentos de usuários pode revelar insights valiosos.

Diferentes grupos podem responder melhor a diferentes tipos de mensagens, horários de envio, e frequências.

Monitorando essas métricas, você ganha insights valiosos que podem guiar a otimização de suas campanhas de notificações push, melhorando o engajamento, a retenção de usuários e, em última análise, a conversão no seu site WordPress.

Privacidade e consentimento do usuário para notificações push

Ao implementar notificações push no seu site WordPress, é crucial respeitar a privacidade dos usuários e garantir que o consentimento seja obtido de forma clara e transparente.

Algumas diretrizes importantes a serem seguidas:

1. Solicitação clara de consentimento

É essencial que os usuários compreendam para o que estão dando permissão.

Certifique-se de que a solicitação de permissão para enviar notificações push seja clara e forneça informações suficientes sobre o tipo de conteúdo que eles podem esperar.

2. Respeito pela escolha do usuário

Respeitar a decisão do usuário é fundamental.

Se um usuário optar por não receber notificações push, essa escolha deve ser respeitada sem tentativas de persuadi-lo de outra forma.

Além disso, oferecer uma opção fácil para que os usuários possam desativar as notificações a qualquer momento é uma prática recomendada.

3. Transparência sobre o uso de dados

Informe aos usuários como os dados coletados a partir das notificações push serão utilizados.

Se os dados de comportamento das notificações forem usados para personalizar o conteúdo ou para fins de análise, isso deve ser claramente comunicado.

4. Conformidade com regulamentações de privacidade

Dependendo da sua localização e da dos seus usuários, diferentes leis e regulamentações sobre privacidade podem se aplicar, como o GDPR na União Europeia, CCPA na Califórnia e LGPD no Brasil.

Certifique-se de que sua implementação de notificações push esteja em conformidade com essas regulamentações, incluindo a obtenção de consentimento explícito quando necessário.

5. Segurança dos dados

Garanta que os dados coletados e processados ​​por meio das notificações push sejam armazenados e transmitidos de forma segura.

Isso inclui a adoção de práticas padrão de segurança da informação para proteger contra acesso não autorizado ou vazamentos de dados.

6. Política de privacidade atualizada

Sua política de privacidade deve incluir informações sobre as notificações push, detalhando como o consentimento é obtido, como os dados são usados e armazenados, e como os usuários podem gerenciar suas preferências ou desativar completamente as notificações.

Seguindo essas diretrizes, você não apenas protege a privacidade e os dados dos seus usuários, mas também constrói uma relação de confiança, mostrando que você valoriza e respeita suas escolhas e seu bem-estar.